警示字体过小或南宫28造成烫伤 乐扣召回352万余只塑料水杯

　　南宫28新民晚报讯（记者 金旻矣）上海自2008年启动缺陷产品召回工作以来，单次召回数量最多的产品出现。今天起，上海乐扣乐扣贸易有限公司启动召回3520471只警示字体过小的直饮口塑料水杯，该公司也是本市首批消费品召回直通车企业之一。

　　据悉，此次召回的产品涉及43个系列的直饮口水杯，生产日期为2019年至2020年。这些水杯的杯身或者外包装上的合格证中，虽有注意事项提示消费者装入热水时小心烫伤，但因合格证标签和字体过小，无法起到有效的警示作用。因此南宫28，消费者在放入60℃以上的高温热水时，可能会造成杯内气压过高，开盖瞬间热气或热水从直饮口喷出，可能造成烫伤。

　　目前，公司已通过三种途径进行处理。首先，在公司官网及线上线下店铺内发布召回计划，在各销售渠道发布海报，告知消费者正确的使用方式和注意事项。其次，向经销商寄送警示标贴，并要求在后期销售产品时应将警示标贴加贴于杯身或附随产品一并提供给消费者。或者，对联系到的消费者免费寄送警示标贴。消费者也可拨打客户服务热线、咨询。

　　记者从市场监管局获悉，此次召回按《消费品召回管理暂行规定》的要求和企业向市市场监管局报告的召回计划进行。企业积极落实质量主体责任，在市场监管局业务受理中心的帮助指导下，畅通信息沟通、快速启动联合缺陷分析、制定召回举措、加快材料审核周期，多项工作同时开展，从发现线索到最终实施召回仅用了15个工作日，较以往缩短了一半以上的时间。

　　去年9月，由市场监管局业务受理中心主导搭建了上海市消费品召回直通车平台。正式开通以来，已经签约了16家企业，实施了6次召回，涉及数量371万余件，有效实现缺陷消费品召回实施的“快办”，形成“一般缺陷快速召回、重大缺陷快速调查、服务过程快速高效”的工作机制，保护了消费者人身财产安全。

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